Estimado paciente, 

Entendemos la importancia de su tiempo y salud. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas para garantizar un servicio eficiente y justo para todos: 

1. Inasistencia: Si no puede asistir a su cita, le solicitamos avisar con al menos 24 horas hábiles. En caso de inasistencia sin previo aviso, no se realizará la devolución del dinero pagado por la consulta.
2. Retraso: Si llega tarde a su cita, le atenderemos en función de la disponibilidad de nuestros profesionales. Sin embargo, si su retraso supera los 15 minutos, es posible que pierda su turno y no se reembolsará el dinero.
3. Reagendamiento: Si avisa con al menos 24 horas de anticipación, puede reagendar su cita sin costo adicional. Solo se permite un reagendamiento por cita.
4. Fallas Técnicas (para servicios de telemedicina): En caso de problemas técnicos de nuestra parte, ofreceremos la opción de reagendar su cita o devolver el dinero. Si el paciente no se conecta en los primeros 20 minutos de la hora agendada, la atención puede no concretarse y no se realizará devolución.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Estas políticas buscan garantizar un servicio de calidad para todos nuestros pacientes.